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Question en attente de réponse

Rembourser double prelevement SIM

YINGJUN Z.
YINGJUN Z.

YINGJUN Z.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai activé 2 ligne chez vous. J'ai déjà payé ma carte SIM (pour ligne le n° terminant par 2339) 10€ le 31 Mars 2022 par CB societe generale; mais j'ai 2 fois ma 2eme carte SIM (pour ligne le n° terminant par 8443) 10 € le 19 Avril 2022 par CB Boursorama. Pouvez vous me la rembourser le 10€ pour le SIM de 2eme ligne SVP. Merci

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Yingjun,

Après vérification de vos informations financières, je vous informe qu'il y a eu 1 seul paiement de 10€ pour la ligne se terminant par 39 et un seul paiement de 10€ pour la ligne se terminant par 43.

Je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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