Question en attente de réponse
Rembourser double prelevement SIM
Bonjour, j'ai activé 2 ligne chez vous. J'ai déjà payé ma carte SIM (pour ligne le n° terminant par 2339) 10€ le 31 Mars 2022 par CB societe generale; mais j'ai 2 fois ma 2eme carte SIM (pour ligne le n° terminant par 8443) 10 € le 19 Avril 2022 par CB Boursorama. Pouvez vous me la rembourser le 10€ pour le SIM de 2eme ligne SVP. Merci
Réponse
Bonjour Yingjun,
Après vérification de vos informations financières, je vous informe qu'il y a eu 1 seul paiement de 10€ pour la ligne se terminant par 39 et un seul paiement de 10€ pour la ligne se terminant par 43.
Je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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