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Cette question a été résolue

Séparé ma ligne du compte

Hervé B.
Hervé B.

Hervé B.

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Bonjour, étant majeur maintenant je souhaite séparé ma ligne sur un autre compte et donc que je sois prélevé sur seulement ma ligne. Je souhaite laissé le même iban ainsi que les infos sur la ligne 06XXXXXX26.
C'est possible ?
Bonne journée

Bonjour Hervé,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible le numéro de téléphone à la communauté.

Vous avez 2 lignes, la ligne 06XXXXXX77 et la 06XXXXXX26.

Les 2 lignes ont 2 espaces client distincts avec des prélèvements sur le même IBAN.

La ligne 06XXXXXX77 a comme utilisateur Alan.

Voulez-vous changer les coordonnées sur cette ligne ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Hervé B.
Hervé B.

Hervé B.

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Oui effectivement sur la ligne 06XXXXXX77 je souhaite simplement pouvoir être prélevé sur un autre iban. Par contre sur la ligne 06XXXXXX26, je souhaite garder l'iban qui est déjà renseigné.
Dans l'attente de votre retour bon, je vous souhaite une bonne journée

Bonjour Hervé,

Pour cela, il faut valider un changement de payeur, car l'IBAN n'est pas à votre nom.

Si vous êtes dans la même situation qu'Hervé, je vous invite à suivre cette FAQ pour effectuer la modification :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Je vous envoie un mail afin que vous me communiquiez les informations.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

À tout de suite,

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Hervé B.
Hervé B.

Hervé B.

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D'accord merci. Par contre en faisant cela est ce que je serais bien prélevé sur mon iban et le numéro 06xxxxxx26 sur l'iban actuelle ?

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