Bonjour Thomas,
Vous nous avez envoyé un courrier pour demander la résiliation de votre ligne. Lors de la réception d'un courrier de résiliation, nous résilions l'abonnement et le numéro attribué à votre ligne n'est plus récupérable, car le numéro est supprimé définitivement.
C'est pourquoi votre demande de portabilité ne s'est pas effectuée.
Je suis donc navré de vous informer que je ne peux pas faire une demande pour permettre de récupérer votre ancien numéro.
Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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