Bonsoir Yll,
Je suis désolé pour la mauvaise compréhension.
Vous avez la possibilité de rétablir votre débit internet en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Le rétablissement à un coût de 20€, ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.
Si votre enveloppe de 50Go ne vous suffit pas, vous pouvez changer de forfait pour un débit de 130Go à 24€99, qui pourra être effectif au 19/05.
Le changement d'offre est possible sur votre espace client.
Je vous invite à suivre cette FAQ en cas de besoin :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une très bonne soirée !
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client