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Question en attente de réponse

Je ne peux pas m'inscrire avec mon Code RIO

PAUL G.
PAUL G.

PAUL G.

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Lorsque je re rentre mon code RIO un message d'erreur s'applique et je ne peux donc pas finaliser ma commande pour changer de forfait. Je rentre le bon code en fonction de mon numéro de téléphone et pourtant cela ne fonctionne pas.

Réponse

Bonsoir Paul,

Le numéro RIO est à utiliser lorsque vous voulez valider un changement d'opérateur.

Je vous invite à suivre cette FAQ qui vous explique la portabilité :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoir-portabilite-numero-mobile

Si vous voulez changer de forfait, nous sommes disponibles au Service client, au 0969360200 de 8h à 20h.

Je vous invite également à vous diriger en agence bancaire.

Très bonne soirée à vous !

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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