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Question en attente de réponse

enrichissement de l'offre option 2 euros

CAROLINE R.
CAROLINE R.

CAROLINE R.

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Bonjour,

décidément il faut vérifier sa facture tous les jours avec vous!

j'ai une option payante à 2 euros "enrichissement de l'offre" que je n'ai pas demandé et pour laquelle je n'ai pas donné mon accord.

je viens de la résilier mais je ne veux bien évidement pas la payer ce mois ci.

merci de faire rapidement le nécessaire.

cordialement

Caroline REY

Réponse

Bonjour Sébastien,

Effectivement, il s'agit d'un enrichissement de votre forfait, vous recevrez prochainement un sms et un mail contenant toutes les informations.

Cette option est gratuite le premier mois, puis remboursable les 4 premiers mois.
Toutefois, l'option étant résiliée, nous ne pouvons plus la mettre en place.

Toutefois, l'option étant résiliée, nous ne pourrons plus la mettre en place.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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