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Question en attente de réponse

Je reviens des USA et je n'ai plus aucun réseau en France

Alexandre L.
Alexandre L.

Alexandre L.

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Bonjour, je reviens des Etats-unis, où j'avais une SIM nord américaine pendant mon voyage. Je reviens en France et ma Sim Auchan est détectée mais je n'ai aucun réseau. J'essaye de paramétrer mon OnePlus Nord, sauf qu'il ne figure pas dans la liste proposée pour le paramétrage dans mon Espace Client (et que le paramétrage automatique est visiblement incompatible avec ce modèle). Je suis à deux doigts de passer chez un autre opérateur tellement ce SAV est mal foutu.

Réponse

Bonjour Alexandre,

Tout d'abord, je comprends votre situation ainsi que votre mécontentement. Après vérification sur votre ligne, je constate que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par nos équipes techniques à la suite de votre appel d'hier.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom

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