Bonjour Tommy,
Il semble que votre téléphone se soit connecté à internet sur le réseau satellitaire le 16 avril 2022.
Ce n'est ni inclus dans votre forfait, ni dans la recharge Etats-Unis que vous avez souscrite.
Le réseau satellitaire est généralement proposé lorsque vous êtes en avion ou en bateau.
Pour ce qui est de la qualité de couverture, je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne fonctionnelle.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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