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Question en attente de réponse

Demande de facture du mois de Mars

JIHANE C.
JIHANE C.

JIHANE C.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
JIHANE C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 avril 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 26 fois
question
q

Bonjour, je viens vers vous car j'en ai vraiment besoin d'une facture qui contient mon nom, prénom et l'adresse pour le mois du Mars. je vous sollicite la facture de la période du 01/03/2022 au 31/03/2022, car sur mon espace je n’arrive pas à y accéder, merci d'avance.

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Jihane,

Après vérification sur votre ligne mobile, je constate que le niveau d’accès sur votre Espace Client est actuellement en mode « restreint ». C’est pour cela que vous n’avez pas accès à vos factures.

La modification a été effectuée, vous devriez pouvoir visualiser vos factures directement sur l’Espace client.

En parallèle, je vous fais parvenir les factures du 15/03/2022 et du 13/04/2022 à l’adresse mail indiquée dans votre fiche client.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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