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Question en attente de réponse

Mobile non opérationnel en Martinique

BENOIT B.
BENOIT B.

BENOIT B.

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Bonjour,
Le numero 076874**** ne fonctionne pas en Martinique. Toutes mes autres lignes fonctionnent. Pourriez-vous vérifier pourquoi ?
Merci

Réponse

Bonjour Benoit,

Pour pouvoir émettre des usages depuis les DOM, il est parfois nécessaire de mettre en place l'une de nos options internationales. De mon côté, je viens de vous activer celle avec blocage web. Elle est gratuite et sera prise en compte sous 48 heures maximum étant donné que vous vous trouvez déjà à l'étranger. Je vous conseille de redémarrer régulièrement le mobile concerné et ce jusqu'à ce que l'utilisatrice puisse bénéficier de l'ensemble des services inhérents à son forfait.

De plus, je vous suggère de ne pas modifier cette option. En effet, elle va vous protéger d'un hors forfait très important lié à la data si son mobile est amené à capter le réseau d'un pays non compris dans son offre ou le réseau satellitaire lors d'un éventuel déplacement en pleine mer. Malgré son nom, je vous rassure sur le fait qu'elle vous permet de bénéficier de la 4G depuis les pays de l'Union Européenne et des DOM. Si tel n'est pas encore le cas, je l'invite à activer les données à l'étranger sur son Iphone 8 pour pouvoir profiter de son crédit data de 6 Go depuis la Martinique.

Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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