Bonjour Pierre,
Grâce à votre forfait, vous disposez d'une enveloppe pour vos voyages occasionnels depuis l’UE et les DOM (Italie comprise):
- Appels, SMS, MMS en UE/DOM en illimités
- 7 Go depuis l'Europe et les DOM
Pour profiter de cette enveloppe, l'activation d'une Option Internationale est nécessaire.
Celles-ci sont gratuites, deux niveaux-vous sont proposés :
- Option Internationale blocage WEB (Très recommandée) : accès impossible à internet en dehors de l'UE/DOM. Vous pourrez profiter de vos 7 Go depuis l'EU/DOM.
- Option Internationale avec WEB : Accès possible à Internet au delà des 7 Go (facturation en hors forfait).
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Pour connaître nos tarifs internationaux, je vous invite à consulter nos CGV via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/pages/auchan-telecom-ta...
Aucune facturation data en hors forfait depuis l'internationale ne sera remboursée.
Quelle option internationale souhaitez-vous que j'active sur votre ligne pour profiter du forfait depuis l'Italie ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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