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Question en attente de réponse

Réseau a l Etranger 2

Chantal G.
Chantal G.

Chantal G.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Désolée d insister à nouveau mais je n’accepte pas votre réponse. Je suis en vacances à l île Maurice depuis hier matin et depuis hier matin je suis injoignable, sauf quand je suis à wifi à l hôtel. C’est la 1er fois que cela arrive depuis que j ai un téléphone portable. Il est inadmissible pour moi de ne pas être joignable, j ai laissé mes enfants seuls, en cas d urgence comment font ils ? Et mes parents âgés comment font ils ? Effectivement je ne me suis pas renseignée avant de partir mais bon pour moi cela allait de soit de nos jours… Il est normal d être joinable 24/24 aux 4 coins de la terre… peut importe l’ancienneté d une ligne de téléphone portable. Merci.

Réponse

Célia V.
Célia V.

Célia V.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Chantal,

Je suis désolée, il n'est en effet pas possible d'activer d'option internationale sur des offres Auchan Telecom ayant moins de 3 mois d'ancienneté (non 4 mois).

Je vous invite à vous connecter au maximum en Wifi et passer vos appels cette connexion.

Avec toutes nos excuses.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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