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Question en attente de réponse

Ma ligne a été suspendue à cause d'un hors forfait. Comment puis-je régulariser les choses et retrouver ma ligne ?

JULIE C.
JULIE C.

JULIE C.

Niveau
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Ma ligne a été suspendue à cause d'un hors forfait (j'ai dû appeler en Israël hier, un peu plus de 20 min d'appel au total). Comment puis-je régulariser les choses et retrouver ma ligne très rapidement ? Je suis bloquée et ne peux pas appeler en attendant.

Réponse

Bonjour Julie,

Je constate que vous avez pu effectuer le règlement depuis votre espace client.

La remise en service de votre ligne après le paiement est de 2h en redémarrant le mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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