Question en attente de réponse
446683496365
Bonjour,
Suite à ma demande du 25.04
06xxxxxxx.
Je souhaiterai savoir si la carte sim a été expédié de nouveau.
Nous n avons pas reçu reçu la carte sim.
Une deuxième carte sim devrait être expédiée.
Merci de communiquer un numéro suivi du colis remis au transporteur.
Sinon, je demande la résiliation dans mon delais de rétractation de la consommateur se 14 jours a compter de la date de souscription.
Le 19.04 stipulé dans votre contrat.
Merci.
Mr AxJx Px
06xxxxxxxx
Réponse
Bonjour Jean-Pierre,
Votre commande de carte SIM a bien été enregistrée le 25/04/2022. Cette dernière est en cours de préparation.
Le numéro de suivi n'est pas encore disponible.
Les délais de réception sont de 48 à 72 h + les délais postaux (jours ouvrables).
Je vous remercie de votre compréhension.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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