Question en attente de réponse
Premier prélèvement facture
Bonjour je viens de faire un abonnement nrj mobile, j’étais prélevé le 25 au lieu de 05 comme singé au mandatant, y aura des frais de 10 euros, pouvez-vous annuler ces frais car j’étais prélevé le 25 et non le 05 comme convenu ? Ma ligne 07xxxxxx
Réponse
Bonjour HAMZA,
Après analyse de votre ligne, je constate que le 5 est le jour de renouvellement de votre forfait et non la date de prélèvement.
Vous trouverez toutes les informations concernant vos deux premières factures, en cliquant sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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