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Cette question a été résolue

Bonjour Hier j'ai teJ'ai reçu un mail de refus de souscription donc j'aimerais récupérer mon argent

Aaziz I.
Aaziz I.

Aaziz I.

Niveau
0
1 / 100
point

Numéro de commande 446745******

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
4
11810 / 12000
points
Equipe

Bonjour Aaziz,

Je constate que votre commande a été annulée car elle n'a pas été finalisée.
Le paiement de 29.99 euros a aussi été annulé à notre niveau.

Si la somme est indiquée sur votre relevé de compte, il s'agissait uniquement d'une demande d'autorisation de prélèvement qui s'est présentée sur votre compte bancaire.
Vous n'avez pas été prélevé suite à cette annulation.

Si vous constatez cependant un débit, vous serez remboursé selon vos délais bancaires, je vous invite à vous rapprocher de votre banque à ce propos.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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