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Question en attente de réponse

demande nouvelle carte SIM gratuitement

NASSIM M.
NASSIM M.

NASSIM M.

Niveau
0
5 / 100
points

bonjour, suite a ma commande N°44xxxxxxxxx DU 29 MARS 2022 , jusqu'à présent je n'ai pas encore reçu de carte SIM ? et après plusieurs tentative de vous joindre sans succès , sans utilisation de vos service or vous commencer déjà a prélever les frais d'abonnement sur mon compte!!! je vous demande de prendre contacte pour faire le point est de m'envoyer une autre carte SIM gratuitement , dans l'absence d'une réponse je procède a résilies la ligne et demander le remboursement de 10euro de la carte SIM , bonne réception ,cordialement.

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
5
20210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nassim,

Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM.

Afin de vous renvoyer une carte SIM gratuitement, je vous propose de passer en privé.

Je vous envoie un mail.

A tout de suite.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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