Pourquoi mon abonnement tel a augmenté

Bonjour Valérie,

Depuis la souscription de votre forfait, vous avez bénéficié d'une remise de 10 € pendant 12 mois.

Les promotions à durée limitée saisies à la souscription sont applicables de manière privatisée dès la première facture.
Votre première facture ne correspondait pas à un mois plein (période de facturation du 30/03/2021 au 19/04/2021). Sur cette première facture, les 10 euros de réduction ont été appliqués au prorata des jours utilisés soit une réduction de 6 euros 78.

Les 11 factures suivantes ont bénéficié de la réduction complète de 10 Euros, le solde (3 Euros 22), non utilisé complètement sur la première facture a été appliqué sur la facture du 22 mars 2022 (13 eme facture). Au total, 120 Euros ont bien été appliqués sur 13 factures.
Sur votre dernière facture du 22/04/2022, vous ne bénéficiez plus de la réduction de 10 Euros, mais toujours de l'avantage client bancaire (5 euros de réduction sans limite tous les mois).
Votre forfait au prix de 24 Euros 98 moins les 5 Euros de réduction est bien désormais au tarif de 19 Euros 98.

Vous avez la possibilité de consulter votre facture directement depuis votre espace client. Je vous invite à consulter la faq suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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