Bonjour Gaëtan,
J'ai vérifié les options de votre ligne, l'option internationale avec web est bien activée sur votre ligne en date du 22/04/2022.
Vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau sur votre téléphone en suivant les indications ci-dessous. votre mobile n'étant pas connu, je vous mets le pas à pas pour Samsung :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur CONNEXION
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEUR RÉSEAU
- Appuyez sur SÉLECTIONNER MANUELLEMENT ou désactiver le mode AUTOMTIQUE
Patientez pendant la recherche de réseau...
Sélectionnez le premier réseau proposé, si la connexion échoue tentez avec le suivant.
Pour terminer réactivez la SÉLECTION AUTOMATIQUE. Si vous n'arrivez toujours pas à accéder au réseau, une mise en relation avec notre service technique sera nécessaire.
Je vous invite dans ce cas à revenir vers un conseiller via l'Assistance Mobile, Twitter ou Messenger.
Bon après -midi,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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