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Question en attente de réponse

Connexion 4G extrêmement lente???

FLORIAN C.
FLORIAN C.

FLORIAN C.

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Bonjour,
Depuis hier la connexion internet 4G de mon forfait mobile est extrêmement lente, comparable à du edge. Est ce un problème de panne de ligne?

Réponse

Bonjour Florian,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des lenteurs d'accès à internet.

Je ne constate sur votre ligne aucune anomalie pouvant engendrer ce dysfonctionnement.

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

À tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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