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Question en attente de réponse

bonjour je n ai pas reçu ma carte sim ni mon numero de suivi

serge B.
serge B.

serge B.

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je veux savoir ou en est ma commande

Réponse

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

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Equipe

Bonjour Serge,

Je vous remercie de votre confiance suite à la souscription de votre nouvelle ligne.

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

J'ai retrouvé une commande passé le 15/04/2022.

Celle-ci s'est activée.

Je me suis permis de suspendre la ligne afin qu'elle ne soit pas utilisée.

Je vous envoie une carte SIM gratuitement à votre adresse.

À réception, je vous invite à l'activer en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Je vous remercie pour votre alerte.

Je vous souhaite une excellente après-midi !

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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