Bonjour Philippe,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous ! Après vérification, je constate que la portabilité de votre numéro est en cours de finalisation. Cela peut expliquer les dysfonctionnements que vous évoquez. De ce fait, je vous conseille de vous assurer que votre carte SIM Cdiscount Mobile soit bien insérée dans votre smartphone puis de le redémarrer régulièrement et ce jusqu'à ce que vous puissiez bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait svp.
Si demain ils sont toujours d'actualité, je vous invite à revenir vers nous pour que nous puissions lancer les investigations nécessaires à leur résolution.
Je vous remercie pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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