Bonjour Gaudencia,
Je suis navrée d'apprendre l'anomalie supplémentaire que vous rencontrez avec votre mobile.
Le SAV étant déjà en place, je vous invite à envoyer le mobile via le bon préaffranchi qui vous a été envoyé par mail. Le SAV pourra déterminer à la réception, si l'anomalie est due à un usage anormal du mobile ou à un défaut de construction.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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