Question en attente de réponse
C'est quoi c'est achats multimédia la ?! 2 fois que je paie sur ma facture alor que je n'achète rien
Va falloir pensser a fair une offre sur mon forfait ou je risque de changer d'opérateur
Réponse
Bonjour Priscilla,
J'ai consulté votre ligne et retrouve un abonnement Gallery qui a été souscrit 12/03/2022, facturé 3 euros par semaine.
Ces services ont été facturés deux fois : le 19/03 et le 26/03, je constate que vous avez résilié cet abonnement le 26/03, cet abonnement n'est donc plus facturé depuis cette date.
Je vous mets en lien la FAQ sur ce sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Des offres Bouygues Télécom vous sont proposées de manière exclusives dans le cadre de notre partenariat, n'hésitez pas à contacter votre agence Crédit Mutuel ou votre service client au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) et nous sommes ouverts de 8h à 20h du lundi au samedi.
Passez une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
-
-
