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Question en attente de réponse

Bonjour ma fille a fait plusieurs fois son code et a bloquer son téléphone comment faire pour le débloquer merci

Olivier P.
Olivier P.

Olivier P.

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Ma fille a bloquer son téléphone en faisant plusieurs fois le mauvais code comment faire pour le débloquer svp merci

Réponse

Bonjour Olivier,

Vous pouvez récupérer le code PUK pour débloquer la carte SIM sur votre Espace client. Je vous invite à d'abord sélectionner le numéro de votre fille, le code PUK étant différent pour chaque carte SIM.
Voici où vous pouvez le trouver sur l'Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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