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Question en attente de réponse

Fraude sur ma ligne mobile

Fabienne P.
Fabienne P.

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URGENT – Comme je recherchais une information relative aux élections législatives prochaines sur mon mobile ce midi 26 avril 2022, j'ai été interceptée par un site (DIGITAL GLOBAL PASS à Aix-en-Provence) qui m'a souscrite à leur service malgré moi alors que je n'avais rien demandé ! J'ai réussi à faire annuler la souscription MAIS on m'a indiqué que j'étais facturée 5 euros. Même pour 5 € je suis scandalisée par ce genre de manœuvre frauduleuse ! Cette société m'a demandé mes coordonnées bancaires pour me rembourser, chose que bien évidemment j'ai refusée ! Je vous demande INSTAMMENT de refuser leur facturation. Leur démarche est extrêmement MALHONNÊTE et véritablement FRAUDULEUSE. Pouvez-vous SVP me confirmer que vous avez bloqué leur facturation de 5 euros et me contacter à ce sujet Merci.

Réponse

Bonjour Fabienne,

Afin de faire le nécessaire, je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne.

Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.

À tout de suite.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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