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Question en attente de réponse

Bonjour , pouvez vous me dire où en est ma commande ?

ANGELIQUE P.
ANGELIQUE P.

ANGELIQUE P.

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points

J’ai opté pour un i phone bleu 12 mini mais je ne vois pas où je peux suivre l’envoi

Réponses

Bonjour Angélique,

Après analyse de votre ligne, je constate que la commande de votre mobile a bien été validée, mais à ce jour votre mobile n'a pas été expédié.

Je viens de faire part de votre dossier aux équipes logistiques et reviens vers vous dès que j’ai une réponse de leur part.
Merci beaucoup,

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Angélique,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre commande de mobile du 23/04 a été annulée et qu'une nouvelle commande de mobile a été enregistrée le 27/04/2022.

Lorsqu'un renouvellement de mobile est en cours, nous ne pouvons pas effectuer de migration vers un autre forfait.

Je vous invite à effectuer le changement de votre forfait après la réception de votre mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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