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Question en attente de réponse

Réseau bas débit

Bruno F.
Bruno F.

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Bonjour,

J'ai un forfait mobile chez Cdiscount Mobile et depuis 10 jours le réseau internet est en très bas débit. (Symbole E sur mon téléphone)
D'habitude le réseau SFR capte très bien et je suis en 3G+ tout le temps(Symbole H+ sur le téléphone)
Il peut arriver quant il y a un orage que le réseau baisse un peu vers la 2G mais se rétabli en général tt de suite après.
Cette fois-ci la chute de réseau est arrivé 1 jour avant qu'il pleuve et cela fait 4 jours qu'il ne pleut plus mais le réseau ne revient pas.
Comment peut-on faire pour que je retrouve du réseau ?
Cordialement, Bruno.

Réponse

Bonjour Bruno,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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