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Question en attente de réponse

Hors forfait multimédia x

GUILLAUME M.
GUILLAUME M.

GUILLAUME M.

Niveau
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Bonjour, j'ai depuis plusieurs jours un dépassement hors forfait de 23 € environ . Cette ligne est utilisé par un membre de ma famille et ne sait pas a quoi il a souscrit. Pourriez vous intervenir sur mon abonnement et option afin de résilier tout abonnement ou souscription qu'il a effectué. Merci bien cdlmt

Réponse

Emilie L.
Emilie L.

Emilie L.

Niveau
5
14370 / 40000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je viens d'analyser la ligne et j'ai trouver 2 abonnements, un premier à 2€99/semaine et un second à 9€99/mois.
Ces téléchargements ont été contracté par vous lors d'une de vos connexions internet.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771.

Rassurez-vous ce service de contenu a été résilié.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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