Question en attente de réponse
Je vous ai envoyé une lettre de résiliation avec AR le 16/03/2022 l'avez-vous prit en compte ?
J'ai reçu le retour signé le 16/03/2022.
Réponse
Bonjour Denis,
Je regrette d'apprendre que vous souhaitez arrêter définitivement votre ligne.
Je vous confirme la réception le 14/03/2022 de votre courrier de résiliation.
Votre demande n'a cependant pas pu être traitée par le Service Client. En effet, vous avez omis de préciser sur le courrier votre nom et votre prénom.
Nos services vous ont envoyé un SMS le 22/03/2022 à 19 h 07 vous invitant à nous adresser un courrier conforme.
Afin de faire le point avec vous, je vous joins à partir de 15 h.
Prenez soin de vous et de vos proches !
À tout à l'heure,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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