Question en attente de réponse
Probleme courier
Bonjour ,ma carte sim a été égaré par la Poste . Ma nouvelle n arrive pas . Je voudrai mon RIO par mail car je ne peux l obtenir sans cette carte SIM . Merci pour votre réponse rapide
Réponse
Bonjour Rachid,
Je suis désolé d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre carte SIM.
Je vous confirme qu’une commande de remplacement a été effectuée lundi 25/04/2022.
Cette nouvelle carte SIM vous a été envoyée hier (26/04/2022).
Je vous invite à patienter encore quelques jours. Vous recevrez votre carte SIM selon les délais postaux (en général sous 3 jours).
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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