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Question en attente de réponse

Service réduit en Allemagne

YANN K.
YANN K.

YANN K.

Niveau
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Bonjour, je suis en Allemagne mais je n'ai que du service Edge. J'étais en Suisse hier et j'avais de la H+.
Je suis dans une grande ville donc le service est présent et j'y étais déjà en décembre avec un forfait moi élevé et j'avais de la 4G... J'ai un Google Pixel 6 Pro. Pouvez-vous m'aider ? Cordialement

Réponse

Bonjour Yann,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des anomalies d'accès à internet
depuis l'étranger.

Afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

À tout de suite par message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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