Bonjour Olivier,
Si vous avez bien déclaré le vol auprès des autorités, la demande de blacklistage nous sera effectuée automatiquement par la gendarmerie ou le commissariat de police.
Je constate qu'une commande de remplacement de carte SIM a été effectuée le 20/04, l'avez-vous réceptionnée? Si oui, n'oubliez pas de l'activer afin de pouvoir à nouveau utiliser votre ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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