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Cette question a été résolue

Activation UE

LAURE P.
LAURE P.

LAURE P.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,
je pars en Espagne du 22 au 26 mai prochain
Pouvez vous activer l'option qui me permettra d'effectuer des appels et des mails ?
Merci d'avance

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
24210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laure,

Je vous confirme que votre offre inclut les appels, SMS et MMS en illimités depuis l'Espagne. Vous disposez également de 2 Go si vous souhaitez utiliser la 4G. Dans le cas où vous utiliseriez la totalité de l'enveloppe Internet, un blocage se mettra en place, vous évitant ainsi tout hors-forfait.

Je viens d'activer l'option internationale qui est gratuite et qui permet de communiquer vers et depuis l'Étranger. Le délai d'activation est de 2 h à 24 h maximum. Un redémarrage du mobile est aussi conseillé demain.

Je vous invite à consulter notre FAQ afin d'obtenir davantage d'information concernant votre voyage : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

Si vous comptez consulter votre répondeur à l'Étranger, il sera nécessaire de composer ce numéro +33771191777 au lieu du 777 que vous composez lorsque vous êtes en France.

Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'un bon séjour en Espagne, à bientôt.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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