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Question en attente de réponse

Le code PUK ne fonctionne pas, un message me dit "incorrect" après m'avoir pourtant demandé 2 fois un nouveau code PIN

MARTINE B.
MARTINE B.

MARTINE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je tape le code PUK, ensuite le mobile me demande de rentrer un nouveau code PIN, puis de le taper à nouveau puis le mobile me dit que le code PUK est erroné et je ne peux que recommencer la même démarche. Bref, je suis bloquée

Réponse

Syndie D.
Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Si vous avez renseigné 10 fois un code PUK erroné, votre carte SIM est définitivement bloquée.

Il faut recommander une nouvelle carte SIM.

Vous trouverez toutes les informations pour commander une nouvelle carte SIM, en cliquant sur le lien suivant :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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