Bonjour Julien,
Je comprends votre insatisfaction. Il est tout à fait possible de vous faire bénéficier du service E-Sim en faisant évoluer votre offre vers un forfait compatible, au même prix, avec plus d'Internet.
Je vous invite à prendre contact avec votre agence Crédit Mutuel, pour la mise en place rapide de votre nouveau forfait (compatible E-Sim).
Vous avez également la possibilité de mettre en place cette modification en appelant le 09 69 36 02 00 (ouvert de 08 h 00 à 20 h 00 sauf dimanche, appel non surtaxé).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.