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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de 4g depuis 2jours

HELENE M.
HELENE M.

HELENE M.

Niveau
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3 / 100
points

Je n'ai plus de 4g depuis quelques jours, pourtant les sms et appels fonctionnent bien. Je ne peux également redémarrer mon mobile car son obsolescence ferait qu'il ne se rallumera pas. J'ai besoin d'une solution au plus vite
Merci

Réponse

Bonjour Helene,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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