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Cette question a été résolue

Appels inconnus et messagerie désactivée

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Les appels entrants semblent s'afficher en inconnu et ma messagerie est désactivée, de plus je ne peux pas activer la MVV via l'application car je ne reçois pas de code par SMS.

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
4
9970 / 12000
points
Equipe

Bonjour Matthieu,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.

Je constate que les options Consultation du répondeur et Présentation du numéro ne sont pas activées sur votre ligne. Vous avez la possibilité de modifier cela depuis votre Espace Client, je vous joins le lien ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Au vu des informations que vous me communiquez, je me suis permis d'activer ces options pour vous.

Concernant la Messagerie Vocale Visuelle, vous n'y aviez pas accès car l'option Répondeur n'était pas activée.

Pour confirmer la mise en place de tous ces services, je vous invite à patienter un délai maximum de 24 h où il vous sera recommandé de redémarrer votre téléphone.

Je vous remercie pour votre patience et je vous souhaite de passer une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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