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Question en attente de réponse

Ma nouvelle banque a envoyé un RIB et vous ne l’avez pas pris en compte

JOSE M.
JOSE M.

JOSE M.

Niveau
0
2 / 100
points

VOus avez reçu un nouveau RIB depuis deux mois déjà et vous n’en avez pas tenu compte.
Maintenant lorsque je veux faire le changement vous demandez à la banque de refaire ce qu’elle a déjà fait….

Réponse

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
4
9970 / 12000
points
Equipe

Bonjour José,

Tout d'abord, je vous informe que nous n'avons reçu aucun RIB de la part de votre banque.

Si vous souhaitez modifier l'IBAN de prélèvement, je vous invite à effectuer le changement directement depuis votre Espace Client. Je vous joins le lien pour que vous puissiez effectuer la modification : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Si vous souhaitez vous connecter à votre Espace Client, je vous invite à consulter la fiche suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Je vous souhaite de passer une agréable journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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