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Question en attente de réponse

Bonjour, mon répondeur ne fonctionne pas. Personne ne peut me laisser de message Pouvez vous m'aider rapidement

Ange A.
Ange A.

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Bonjour, mon répondeur ne fonctionne pas. Personne ne peut me laisser de message Pouvez vous m'aider rapidement

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Ange,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous ! Après vérification sur votre ligne, je constate que l'option "Consultation du répondeur" n'est pas active et ce pour une raison inconnue. Je vous rassure sur le fait que je viens de vous l'activer. Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures maximum. De votre côté, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez accéder à votre répondeur en composant le 777.

Je vous remercie pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile

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