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Question en attente de réponse

pourquoi ma facture détaillée ne comporte pas de montant

VERONIQUE C.
VERONIQUE C.

VERONIQUE C.

Niveau
0
1 / 100
point

ma facture mobile détaillée n'a aucun montant

Réponse

Aurélya R.
Aurélya R.

Aurélya R.

Niveau
4
8280 / 12000
points
Equipe

Bonjour Véronique,

Lorsque vos factures s'éditent chaque mois, vous disposez :

  • de la facture récapitulative (montant à payer, période facturée ect...)
  • de la facture détaillée (usage, consommation, numéro appelé ect...)

La facture détaillée ne comporte jamais le montant à payer, elle mentionne uniquement vos usages pour la période passée.

Vous pouvez retrouver toutes vos factures directement sur votre espace client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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