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Cette question a été résolue

Utilisation des 5G EU/DOM en Angleterre ?

JESSICA H.
JESSICA H.

JESSICA H.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Je suis désolée je n'ai pas su répondre à mon précédent message.
L''Angleterre est-elle toujours comprise dans les "destinations Europe" où l'on bénéficie des 5G d'internet compris dans le forfait ?

Merci par avance

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
4
8460 / 12000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

J'ai pu faire le point sur votre ligne.

Je vous confirme que vous pourrez utiliser votre ligne depuis le Royaume-Uni. Les usages depuis cette destination sont inclus vers les fixes et mobiles de l'Union européenne. Veillez à bien activer l'itinérance des données afin que vous puissiez utiliser votre ligne depuis cette destination.

En complément, vous disposez de 5Go de data pour vos connexions Web. Je vous invite à privilégier au maximum les connexions à un accès wifi gratuit afin d'épargner au maximum votre enveloppe data.

Pour votre parfaite information, l'option internationale avec web étant active, depuis ces destinations, vous pourrez utiliser les 5Go d'internet. Une fois consommés, cela générera de la surconsommation. Pour une raison de sécurité, votre ligne sera suspendue à l'atteinte du montant de 38€. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs

Cependant, j'attire votre attention sur le tarif de ces potentielles communications si elles sont effectuées depuis/vers des destinations non-incluses. Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs

Un point de vigilance est également à apporter, à proximité du littoral si la situation se présente, en bateau, ferry, ou autre cas de figure dans lesquels votre mobile pourrait être amené à effectuer des connexions satellitaires automatiques lorsque le réseau terrestre n'est plus disponible. Il conviendra à ce moment de passer en mode avion afin d'éviter toutes connexions non désirées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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