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Cette question a été résolue

bonjour j ai ouvert une 2 ligne hier et je n ai pas de nouvelle de celle ci

KEVIN C.
KEVIN C.

KEVIN C.

Niveau
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toujour pas recu de contrat pour ma 2 éme ligne ouverte le 27/04/2022 alors que le paiement de la sim a été prélevé

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

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4
10150 / 12000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre intérêt auprès de nos offres.

Je constate 2 commandes effectuées hier le 27/04/2022.
La première, finissant par 6273 a été annulée car non finalisée, le paiement n'a pas pu avoir lieu.

La seconde, terminant par 2521 a été autorisé et payée. Nous sommes en attente de signature du contrat et de vos pièces justificatives.

Je vous ai renvoyer les mails correspondants, je vous invite à consulter vos spams et indésirables si besoin.

J'espère que vous serez satisfait par nos services. Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile et une excellente journée ! A Bientôt sur notre forum L'Assistance Mobile.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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