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Question en attente de réponse

Je suis à l'étranger et je n'ai pas accès

Stephen S.
Stephen S.

Stephen S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Je suis en Italie et mon téléphone ne se connecte pas au réseau local. J'ai bien 11go de données international dans mon forfait.
Comment activer l'itinerance ?
J'ai bien activé l'option sur mon téléphone !

Réponse

Guillaume D.
Guillaume D.

Guillaume D.

Niveau
5
16870 / 40000
points
Equipe

Bonjour Stephen,

Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas de réseau en Italie.

Après consultation de votre ligne, je recense que vous avez pris contact en ce jour avec notre Service Technique.

Suite à cet échange, une recherche manuelle de réseau a été faite afin de vous permettre d'utiliser votre forfait sur place.
Je constate suivant ce paramétrage, que la connexion a pu être établie.

Je vous souhaite un bon séjour et une agréable journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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