Bonjour Agathe,
Je suis sincèrement navré si vous avez rencontré un dysfonctionnement de réseau durant cette journée.
En cas d'anomalie de réseau et pour que nous puissions intervenir, il est nécessaire que vous nous contactiez depuis un autre téléphone pour que nous trouvions une solution à cette anomalie.
Dans le cas où nous ne pouvons pas constater cette anomalie, nous n'avons pas la possibilité de mettre de geste commercial.
Si cette situation venait à se reproduire, n'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions faire le nécessaire.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une bonne journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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