Bonjour Émilie,
Afin d'avoir accès à la 4G à l'Étranger, je vous invite à activer l'itinérance des données sur votre téléphone, en plus des données mobiles en vous rendant dans les menus suivants :
- Paramètres
- Cartes SIM et réseaux mobiles
- Paramètres avancés
- Itinérance des données
- Activer le bouton d'itinérance
- Confirmer et Activer
Si vous n'avez toujours pas accès à la 4G malgré cette démarche, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
En vous souhaitant une bonne journée et un bon séjour à New York.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client