Question en attente de réponse
Carte usa +option activée mais pas d'internet
Bonjour
J'ai acheté une carte internet et appel la semaine dernière valable 15j. Nous sommes à New York, le réseau pour appel ok mais pas d'internet
C'est urgent quel est la démarche ?
Réponse
Bonjour Émilie,
Afin d'avoir accès à la 4G à l'Étranger, je vous invite à activer l'itinérance des données sur votre téléphone, en plus des données mobiles en vous rendant dans les menus suivants :
- Paramètres
- Cartes SIM et réseaux mobiles
- Paramètres avancés
- Itinérance des données
- Activer le bouton d'itinérance
- Confirmer et Activer
Si vous n'avez toujours pas accès à la 4G malgré cette démarche, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
En vous souhaitant une bonne journée et un bon séjour à New York.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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