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Question en attente de réponse

J'ai malheureusement effectué deux commandes au lieu d'une seule, car je pensais que la première n'avait pas fonctionné

Claire L.
Claire L.

Claire L.

Niveau
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point

J'ai malheureusement effectué deux commandes au lieu d'une seule, car je pensais que la première n'avait pas fonctionné.
J'ai donc reçu 2 téléphones et 2 carte sim et ai été débité 2 fois.
J'ai évidemment besoin que d'un téléphone et d'un numéro, comment procèder à l'annulation de la 2ème commande et au renvoi du téléphone et de la carte sim et au remboursement du prélèvement?

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
4
11380 / 12000
points
Equipe

Bonjour Claire,

Je vous invite à passer en privé concernant vos commandes, car les informations évoquées sont confidentielles.

Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

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