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Question en attente de réponse

comprendre les 10 euro de plus sur ma facture

Fabrice V.
Fabrice V.

Fabrice V.

Niveau
0
17 / 100
points
Nom de l'auteur
Fabrice V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 avril 2022
il y a presque 2 ans
Consultations
consultée 21 fois
question
q

Bonjour Madame Monsieur mon abonnement et de 1.99 euro et la ce moi si je doit payé 11.99 euro pourquoi cordialement

Réponse

Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
33340 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Kevin B.
Date
réponse
r

Bonjour Fabrice,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre récente souscription et la confiance accordée, la raison de la majoration concerne le rejet de prélèvement du 11/04.

L'IBAN sélectionné lors de la création de votre commande a été clôturé au niveau de votre banque, les prélèvements ne peuvent donc plus être finalisé ce qui génère des retards de paiement.

Le montant des frais de remise en service sont de 10 €.
En espérant que ce retour vous permettra de mieux comprendre cette mensualité.

Nous restons disponibles si vous souhaitez mettre à jour vos coordonnées bancaires.

https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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